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KB카드 고객센터 업무별 전화번호 안내
우리가 일상에서 자주 사용하는 KB국민카드는 고객들이 다양한 상황에서 쉽고 빠르게 도움을 받을 수 있도록 세심하게 구성된 고객센터 서비스를 제공하고 있습니다. 신용카드 관련 일반 문의부터 특정 필요에 맞춘 전문 상담까지, 각기 다른 업무를 담당하는 전화번호를 통해 보다 효율적인 서비스를 제공받을 수 있습니다. 이 글에서는 KB카드 고객센터의 전화번호와 각 번호가 담당하는 업무에 대해 자세히 설명드리겠습니다.
KB카드 고객센터 업무별 전화번호
기본적으로 kb국민카드 같은 경우에는 상황 또는 업무에 따라서 다른 전화번호를 통해서 고객센터에 문의를 진행하실 수 있습니다. 확인해보시고 본인에게 필요한 것을 찾으시면 되겠죠.
- 일반 문의: 1588-1688
- KB카드와 관련된 일반적인 문의 사항을 처리합니다.
- 어르신 전용 상담: 1644-3308
- 고령의 고객들을 위한 맞춤 상담 서비스를 제공하여, 편리하게 카드 관련 업무를 진행할 수 있도록 돕습니다.
- 수화 상담: 070-7451-9901
- 청각 장애가 있는 고객을 위한 전화번호로, 전문 통역사와 함께하는 수화 상담 서비스를 제공합니다.
- 카드 신청 및 발급 문의: 1899-0077
- 신규 카드 신청과 관련된 모든 정보를 제공하며, 신청 절차를 돕습니다.
- 결제 및 한도 변경: 1899-0800
- 결제 일정 변경, 신용 한도 조정 등 결제 관련 사항을 처리합니다.
- 자동납부 서비스: 1577-9900
- 자동납부 설정 및 변경에 대한 문의를 담당합니다.
- KB Pay 전용 상담: 1644-9311
- KB Pay 관련 문의를 전문적으로 다루며, 관련 서비스 이용 방법 등을 안내합니다.
- 자동차 구매 및 특별한도 상담: 1599-0036
- 자동차 구매나 특별 신용 한도 관련 문의를 전문적으로 처리합니다.
- 영어 및 중국어 서비스: 1644-9993
- 영어와 중국어로 상담이 필요한 국제 고객을 위한 전화번호입니다.
- 광고성 SMS 수신 거부: 080-023-8700
- 불필요한 광고 SMS 수신을 원치 않을 경우 이용할 수 있는 서비스입니다.
- 영상수화 상담: 070-7451-9521, 070-7451-9522
- 영상수화를 통한 상담을 제공하여 청각 장애인 고객의 편의를 높입니다.
- 점자카드 전용 상담: 1670-9090
- 점자카드 사용자를 위한 전문 상담 서비스입니다.
- 해외 거주 고객 긴급 연락처: +82-2-6300-7300
- 해외에서 긴급하게 KB카드 관련 도움이 필요한 경우 사용할 수 있습니다.
이용 시간 및 주의사항
- 대부분의 상담 서비스는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 그러나 일부 서비스(예: KB Pay, 자동납부 서비스 등)는 24시간 운영될 수 있습니다.
- 국제 전화번호를 이용할 때는 해외 통화료가 부과될 수 있으므로 주의가 필요합니다.
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KB카드 고객센터는 각종 카드 관련 문의나 문제 해결을 위해 다양하고 전문적인 서비스를 제공하고 있습니다. 필요한 서비스에 맞는 전화번호로 연락하여 원활하고 신속한 상담을 받으시길 바랍니다.
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